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退換貨流程

2019-06-03 23:46:03 /用戶(hù)投稿

一、退換貨條件

1、網(wǎng)站圖片及信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問(wèn)題可能造成產(chǎn)品圖片與實(shí)物差異，一切以實(shí)物為準(zhǔn)；

2、如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、配貨失誤等原因造成的退換貨申請(qǐng)，請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)向快遞員或致電400-155-6698反映，廣發(fā)藏品承諾七天內(nèi)無(wú)條件退換貨，并承擔(dān)往返物流成本；

3、由于您的收藏需求改變、或藏品價(jià)格波動(dòng)產(chǎn)生的退換貨申請(qǐng)，廣發(fā)藏品將不予受理；

4、禮包或套裝中的商品不可以部分退貨，有綁定贈(zèng)品的主商品要將贈(zèng)品一同進(jìn)行退換貨；

5、如內(nèi)包裝或商品出現(xiàn)破損，影響二次銷(xiāo)售，將根據(jù)責(zé)任和產(chǎn)品價(jià)值賠付給廣發(fā)藏品；

二、退換貨流程

1、致電客服全國(guó)咨詢(xún)熱線(xiàn)400-155-6698 或在線(xiàn)客服

2、客服核實(shí)后指導(dǎo)退換貨方式

3、客戶(hù)寄送全部退換貨產(chǎn)品

4、檢測(cè)中心檢查

5、驗(yàn)收

6、確認(rèn)無(wú)誤辦理?yè)Q貨/退款

三、退款方式

1、個(gè)人退款：將您的貨款直接退至您提供的銀行卡賬戶(hù)。目前支持廣發(fā)銀行、中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行；需1-3個(gè)工作日；
2、公司轉(zhuǎn)賬：公司賬戶(hù)支付的訂單，需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行公司轉(zhuǎn)賬；需1-3個(gè)工作日；

注：為方便結(jié)算，不支持現(xiàn)金退款。

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